Gebruiksvoorwaarden en disclaimer

Hieronder lees je in gewone taal wat deze tool doet, wat je van het resultaat mag verwachten en wat de spelregels zijn. Door de tool te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je niet akkoord? Gebruik de tool dan niet.

1. Wie zit er achter beterepc.be?

beterepc.be is een dienst van:

Zaakvoerder Siemen Reynders is erkend energiedeskundige type A (Vlaanderen). De simulatie op deze site is geen dienst in die hoedanigheid en levert geen officieel attest op (zie punt 3).

2. Wat doet de tool?

beterepc.be is een gratis online simulatie. Je uploadt het pdf-bestand van je officiële EPC (het Vlaamse energieprestatiecertificaat, residentieel of klein niet-residentieel). De tool leest het attest, rekent renovatiescenario's door met een eigen rekenmodel gebaseerd op de Vlaamse rekenmethodiek, en toont per maatregelenpakket een indicatieve nieuwe score en een indicatief label. Voor kleine niet-residentiële attesten tonen we voorlopig alleen de indicatieve score, zonder renovatiescenario's.

De tool is bedoeld voor woningeigenaars, kopers, verhuurders en professionals die willen inschatten wat renovaties met een EPC-score kunnen doen.

3. Wat het resultaat wél en niet is

• Het resultaat is een simulatie op basis van de gegevens in het EPC dat jij aanlevert. Het is een inschatting, geen vaststelling.
• Het resultaat is geen officieel EPC. Alleen een erkend energiedeskundige kan een nieuw officieel EPC opmaken.
• Het resultaat is geen bindend energieadvies en geen vervanging voor advies op maat.
• Er is geen garantie dat een toekomstig officieel EPC dezelfde score of hetzelfde label toont, en geen garantie dat je recht hebt op premies, subsidies of andere voordelen.
• De kwaliteit van het resultaat hangt af van het attest dat je uploadt. Staan daar fouten of verouderde gegevens in, dan rekent de simulatie daarmee verder.

Neem dus geen grote beslissingen — een aankoop, een renovatiebudget, een verkoopprijs — op basis van alleen deze simulatie. Laat je voor zulke beslissingen bijstaan door een professional.

4. Ingebouwde kwaliteitscontrole

Voor we een simulatie tonen, controleren we of ons rekenmodel jouw attest tot op enkele punten na kan reproduceren. Lukt dat niet, dan tonen we geen simulatie; in twijfelgevallen tonen we het resultaat met een waarschuwing. Je hebt geen recht op een simulatie: een weigering is geen fout van de dienst. Deze controle verkleint de kans op grote afwijkingen, maar is geen goedkeuring of garantie — ook een getoond resultaat blijft een indicatieve simulatie waaraan je geen rechten kunt ontlenen.

5. Verantwoord gebruik

• Upload alleen EPC-attesten die je mag gebruiken: van je eigen woning of gebouw, of met toestemming van de eigenaar of je opdrachtgever. Je garandeert dat je daartoe gerechtigd bent en vrijwaart Energie Ingenieur BV voor aanspraken van derden die uit een onrechtmatige upload voortvloeien.
• Upload geen andere bestanden dan een EPC-pdf en gebruik de tool niet om het systeem te verstoren, te overbelasten of geautomatiseerd massaal te bevragen.
• Je mag het resultaat voor jezelf of binnen je eigen project gebruiken, maar je mag de tool niet doorverkopen of aanbieden alsof het jouw dienst is.

Bij misbruik mogen we de toegang tot de tool weigeren of blokkeren.

6. Wat gebeurt er met je bestand en je gegevens?

Kort: je pdf wordt verwerkt op onze eigen server in de EU en direct na de verwerking verwijderd; het resultaat en je eventuele e-mailadres verdwijnen na 24 uur; geen cookies, geen trackers en geen accounts voor particulieren. Alleen de kantoorpagina voor vastgoedkantoren gebruikt een login met één strikt noodzakelijke sessiecookie. Hoe dat precies zit — inclusief het technisch logboek dat we voor kwaliteitsbewaking bijhouden en al je rechten — lees je in onze privacyverklaring.

7. Intellectuele eigendom

De tool, het rekenmodel, de teksten en de vormgeving van beterepc.be zijn eigendom van Energie Ingenieur BV. Je mag jouw simulatieresultaat bewaren en delen voor eigen gebruik. Je mag de tool zelf niet kopiëren, nabouwen of leegtrekken (scrapen). Het attest dat je uploadt blijft uiteraard van jou; wij gebruiken het alleen om jouw simulatie te maken en voor de kwaliteitsbewaking beschreven in de privacyverklaring.

8. Beschikbaarheid

De simulatie op beterepc.be is gratis en wordt aangeboden zoals ze is. We doen ons best om de tool beschikbaar en correct te houden, maar we garanderen niet dat ze altijd bereikbaar of foutloos is. We mogen de dienst op elk moment aanpassen, tijdelijk stilleggen of stopzetten. Voor vastgoedkantoren gelden de afspraken in de voorwaarden voor vastgoedkantoren.

9. Aansprakelijkheid

Energie Ingenieur BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de gratis simulatie of het rapport, of uit beslissingen die je neemt op basis van een indicatieve simulatie. Deze beperking geldt niet bij opzet, bedrog of zware fout van onszelf of onze aangestelden of lasthebbers, bij schade aan leven of fysieke integriteit, bij niet-uitvoering van een essentiële verbintenis (behoudens overmacht), of in andere gevallen waarin het Belgische recht een beperking van aansprakelijkheid niet toelaat. Binnen dezelfde wettelijke grenzen zijn we evenmin aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals gemiste premies, waardeverlies of gederfde winst. De beperkingen en uitsluitingen in dit punt gelden ook ten voordele van onze bestuurders, medewerkers en hulppersonen. Voor vastgoedkantoren geldt de regeling in de voorwaarden voor vastgoedkantoren.

10. Het betaalde rapport en de dienst voor vastgoedkantoren

De simulatie op beterepc.be is en blijft gratis. Bieden we het uitgebreide rapport betalend aan, dan zie je de prijs vooraf en betaal je eenmalig via onze betaalprovider Mollie — geen abonnement. Na betaling wordt het rapport direct geleverd op een blijvende persoonlijke link. Je stemt bij je bestelling uitdrukkelijk in met die directe levering; daardoor vervalt je herroepingsrecht zodra het rapport geleverd is (art. VI.53, 13° WER). Ook het betaalde rapport is een indicatieve simulatie zoals beschreven in punt 3.

Vastgoedkantoren kunnen het advies tegen betaling op hun advertenties zetten. Daarvoor gelden bovenop deze voorwaarden de aanvullende voorwaarden voor vastgoedkantoren: prijs, facturatie, proefperiode, stoppen, aansprakelijkheid en de verwerkersovereenkomst. Die regelen ook hoe een kantoor het advies op zijn eigen website mag tonen. Kom je als koper via zo'n advertentie op beterepc.be, dan is het rapport voor jou gratis; het kantoor betaalt.

11. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als de tool verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de versiedatum bovenaan. Op een simulatie is de versie van toepassing die gold op het moment van je upload.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op het gebruik van beterepc.be is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil proberen we het eerst samen op te lossen — stuur ons gerust een mail. Als consument kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst. Raken we er niet uit, dan beslist de bevoegde Belgische rechtbank; voor professionele gebruikers zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden of over de tool? Mail naar siemen@beterepc.be.